1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (en adelante CGC):
De una parte, el proveedor de los productos, ALEJANDRO ARIZA BUENO (en adelante también el prestador), con domicilio social en Gran Via Carles III, 98. Planta 10, 08028 Barcelona, N.I.F. 45786402A, teléfono de atención al cliente 93 255 07 00, y e-mail: legal@alexariza.net, siendo titular del sitio web www.alexariza.net, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.
Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
d. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que me suscriba a los servicios de oferta de cursos.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail legal@alexariza.net para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las suscriciones realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los cursos comprados.ALEJANDRO ARIZA no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios prestados en la web.
La responsabilidad civil de ALEJANDRO ARIZA por los servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios a los que se ha suscrito en la web www.alexariza.net, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.
ALEJANDRO ARIZA es una empresa especializada en la oferta de servicios de subscripción mensual para la realización de cursos técnicos on line a través de su página web.
2. OBJETO DEL CONTRATO:
2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de suscripción nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pago.
La relación contractual conlleva la suscripción al servicio, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.
2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.alexariza.net está activa para toda España y América Latina.
2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar una suscripción deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2.4 Aceptación del cliente: La validación de una suscripción a través de la web www.alexariza.net se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.alexariza.net o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: ALEJANDRO ARIZA se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizada una suscripción, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó la misma.
3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.alexariza.net:
3.1 Publicación de precios: El precio de la suscripción es el que se muestra en nuestra web www.alexariza.net3.2 Información de la suscripción mensual para la realización de los cursos: La información que figura en nuestra publicidad y en nuestra página web constituye una invitación a hacer una suscripción mensual a nuestros servicios. Los contenidos de www.alexariza.net están en constante
renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en la www.alexariza.net se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en catalán u otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.
3.3 Fraude: Si ALEJANDRO ARIZA BUENO sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
4. PROCEDIMIENTO DE SUSCRIPCIÓN:
El usuario para realizar la suscripción de los cursos ofrecidos por el prestador, deberá ir al servicio de suscripción mensual y registrarse con nombre de usuario y contraseña.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
-Se solicitará las credenciales del usuario, mediante dos formas: a. el registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad ). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro.
b. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contraseña
Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.
6. Para finalizar el proceso, el sistema le redirigirá automáticamente a la pasarela de pago donde podrá elegir las diferentes formas de pago.
7. Realizado el pago la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de suscripción, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio y fecha de la contratación de la suscripción.La suscripción de los cursos es recurrente con periodicidad mensual y se renueva automáticamente. Se puede tramitar la baja desde el formulario de soporte, apartado «Facturación».
No hay permanencias ni períodos mínimos.
Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.alexariza.net.
ALEJANDRO ARIZA proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto legal@alexariza.net, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
5. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:
Los precios expuestos en la tienda www.alexariza.net incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€).
El usuario recibirá la factura del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario una vez realizada la compra.
Los precios aplicables a cada suscripción serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
Para cualquier información sobre el servicio, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del prestador o vía correo electrónico a la dirección facilitada.
6. FORMAS DE PAGO:
A continuación, detallamos los sistemas disponibles:
6.1 Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.
Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.6.3 PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido
estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón «Volver a la web» regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.
PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y ALEJANDRO ARIZA BUENO no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO:
El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 días naturales desde el alta en la suscripción, sin penalización para su ejercicio; deberá realizarse el reintegro al usuario del importe total del precio de la suscripción abonada. El ejercicio del derecho de desistimiento no está sometido a ningún formalismo.
Para llevar a cabo este derecho de desistimiento puede rellenar este formulario con su número de pedido (para obtener el reembolso del importe de la suscripción dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de suscripción) junto a sus datos de contacto. Podrá remitírnoslo a través del mail legal@alexariza.net o por correo postal (por cualquier medio admitido en derecho), siempre dentro de los 14 días naturales a la fecha de suscripción. A partir de este plazo, no podrá solicitar el derecho de desistimiento.
8. REINTEGRO:
Cuando se produzca la devolución (se ejerza el desistimiento) se va a devolver la cantidad pagada por la suscripción. El plazo para efectuar el reembolso será como máximo dentro de los 14 naturales y a través del mismo medio en que se efectuó la compra.
Todos los cursos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
9. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
10. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado
Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
